DOMANDE FREQUENTI SUI DOMINI: REGISTRAZIONE, TRASFERIMENTI, COSTI ECC..

In questa sezione abbiamo riassunto un elenco delle principali domande poste dai nostri utenti.
Prima di inviare un' e-mail per richiedere informazioni, controllate se non è stata già prevista la risposta.

Domande di tipo commerciale

Quanto costa registrare un dominio .IT ?
Quanto costa registrare un dominio .COM .NET. ecc..?
Applicate sconti per quantità?
Quali forme di pagamento sono previste?
Quando viene inviata la fattura commerciale?
Alla scadenza annuale il rinnovo è automatico?
Come si dà disdetta del contratto ?
Si può rivendere a terzi lo spazio web?
Esistono soluzioni per i rivenditori?
Si può provare il servizio?

Domande di tipo tecnico

Dove sono ubicati i server ?
Se esaurisco lo spazio su disco, posso acquistarne altro ?
Posso avere uno USER e PASSW. per aggiornarmi da solo le pagine del sito ?
Se trasferisco il dominio, posso continuare a mantenere il mio attuale Web-designer ?
Cos' è un TLD ?
Cos' è un DNS ?
Cos' è un indirizzo IP?
Chi gestisce i DNS ?
Chi è il Maintainer?
Cambiare Maintainer significa cambiare il gestore del dominio ?
Cosa vuol dire redirect?
Che tipo di assistenza tecnica fornite ?
Nel mio sito ho degli script in cgi e/o in asp e/o in php, funzioneranno se trasferisco il dominio ?
Utilizzate piattaforme Windows?

Domande sulla registrazione dei domini

Che cosa è un dominio?
Cosa comporta la richiesta di registrazione?
Cos'e' la registrazione di un dominio?
A cosa serve registrare un dominio?
Chi è il proprietario del nome a dominio registrato?
Quanto tempo serve per la registrazione del dominio?
Cosa sono le Regole di Naming?Quali sono le Authority che gestiscono i domini?
Quanti domini posso registrare come privato?
Quanti domini posso registrare come azienda ?
Quali caratteri sono accettati nella registrazione di un dominio ?

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Dove sono ubicati i server ?
sono in Italia a Milano e pertanto con un minimo di hop dal MIX di Milano

Quanto costa registrare un dominio .IT ?
I costi sono previsti alla pagina:http://www.viavai.com/domini

Quanto costa registrare un dominio ..COM .NET. ecc..?
I costi sono previsti alla pagina:http://www.viavai.com/domini

Quando viene inviata la fattura commerciale?
La fattura viene inviata contemporaneamente alla ricezione via fax della notifica dell' avvenuto pagamento.

Si può rivendere a terzi lo spazio web?
No, attualmente è necessario sottoscrivere ordini e contratti con le intestazioni del beneficiario ultimo del servizio richiesto

Quali forme di pagamento sono previste?
Si può scegliere fra bonifico bancario, vaglia postale o bollettino postale.
riferimenti:
- bonifico bancario c/c n. 71730774 ABI 07601 CAB 02400 CIN Y
- vaglia postale a Grieco Caterina, v. Gobetti,15 40129-Bologna
- c.c.postale n° 71730774 a Grieco Caterina, v. Gobetti,15 40129-Bologna
causale: servizi Internet

Come si dà disdetta del contratto ?
Come previsto dal contratto è sufficiente inviarci una racc. A.R. entro 30 gg dalla scadenza annuale del contratto.

Alla scadenza annuale il rinnovo è automatico?
Si, se avete firmato il contratto; altrimenti verrà automaticamente cessato il servizio con una semplice comunicazione via e-mail

Applicate sconti per quantità?
Si, sono previsti scale sconti del 10% a partire dal terzo dominio sottoscritto.
Ulteriore sconti sono del 5% fino a 5 domini, e del 3% da 5 a 10 domini

Esistono soluzioni per i rivenditori?
No, esisitono invece scale sconti per 3,5,10 domini sottoscritti.
N.b: ogni dominio dev'essere sottoscritto e intestato col nome del beneficiario ultimo del dominio.

Se esaurisco lo spazio su disco, posso acquistarne altro ?
Certamente ed inoltre non succede nulla se si esaurisce temporaneamente il proprio spazio.
Vi verrà comunicato via e-mail il maggior spazio usato ed il maggior costo eventuale.

Posso avere uno USER e PASSW. per aggiornarmi da solo le pagine del sito ?
Sì , potete richiedere uno USER e PASSW.per FTP.
Attenzione: in questo caso la nostra ditta declina qualsiasi responsabilità sui contenuti del vs. sito:
Verrà richiesta una specifica lettera di esclusione di responsabilità ed è vietata in ogni caso la pubblicazione
di materiale pornografico, contro la morale, le distinzioni politiche, religiose, sessuali ecc... come previsto dal contratto.

Se trasferisco il dominio, posso continuare a mantenere il mio attuale Web-designer ?
Si,potete mantenere il Vostro attuale web designer, così come richiederci un preventivo per gli eventuali aggiornamenti del sito, restyling, data-base etc...

Che cos' è un dominio?
Un dominio è un insieme di caratteri alfanumerici (nome del dominio), così come è definito dall' Authority,in grado di associare in modo univoco un DNS.

Cosa comporta la richiesta di registrazione?
La richiesta di registrazione consente al richiedente solo di "prenotare" un dominio.
N.b: La richiesta non implica automaticamente la concessione del nome a dominio, che è sottoposta all' iter amministrativo descritto in questa sezione.

Cos'e' la registrazione di un dominio?
La registrazione del dominio comporta l' uso esclusivo per l’intestatario del nome del dominio e del materiale ivi pubblicato, secondo le singole regole di Naming prestabilite.

A cosa serve registrare un dominio?
La registrazione del dominio è l' unica in grado di garantire una presenza univoca su Internet, che associ al Vs. dominio la Vs. attività e quindi la possibilità di essere contattati da chiunque in qualsiasi parte del mondo in qualunque momento. Fondamentale è poi che Vi garantisce di fatto che nessun altro possa utilizzare il Vs.nome o marchio in rete.

Chi è il proprietario del nome a dominio registrato?
Il propietario del dominio è il responsabile del dominio stesso, cioè la persona fisica per i privati, o giuridica per le aziende a cui è intestata la registrazione.

Quanto tempo serve per la registrazione del dominio?
Dal momento in cui riceviamo il Vs. ordine e notifica di pagamento,entro le 24 ore lavorative viene inoltrata la richiesta all’Authority competente per tipo di dominio/i prescelto/i.
I giorni necessari per l'Authority a completamento della registrazione variano dalle 24 ore ai 10 giorni.
Secondo la nostra esperienza è molto più rapida la registrazione di un dominio .COM .NET che di un dominio .IT

Cosa sono le Regole di Naming?
Le regole di Naming sono tutte le normative previste ed adottate dall'Authority competente per tipo di dominio che definiscono le condizioni e le procedure da seguire per ottenere la registrazione stessa.

Quali sono le Authority che gestiscono i domini?
Per i domini .IT l’Authority competente è il GARR del CNR di Pisa (http://www.nic.it).
Per i domini internazionali .COM, .NET, .ORG, l’Authority competente è una delle tante aziende selezionate, certificate e ammesse dall' ICANN per lo Shared Registry System.

Cos' è un TLD ?
TLD è l'acronimo di Top Level Domain,cioè "dominio di livello più alto" ed indica l’Authority che ha inserito nel proprio archivio (data base) il singolo dominio; pertanto è custode del data base che assicura la corrispondenza tra il nome a dominio utilizzato e il DNS.

Chi gestisce i DNS ?
Fisicamente la "gestione" del dominio non è nient'altro che la conversione di numeri IP in indirizzi Internet del tipo http://www.vostro nome.it,com, net, org e viene eseguita da server DNS appositi installati in computer appositi.

Cos' è un indirizzo IP?
IP è l' acronimo di Internet Protocol, cioè "protocollo Internet" ed indica un numero che, in modo del tutto simile
ai numeri telefonici, permette di identificare e contattare un ben determinato computer su Internet.
Ad ogni computer connesso ad Internet corrisponde un indirizzo IP.

Chi è il Maintainer?
Il Maintainer è la società autorizzata dall' Authority competente per territorio a fare da gestore tecnico delle informazioni relative ad un dominio, quindi si pone tra il Registrante (persona fisica o Società ) e l’Authority.

Cambiare Maintainer significa cambiare il gestore del dominio ?
Sì, in genere si cambia Maintainer quando non si è soddisfatti del servizio reso.
Spesso chi fa i siti Internet (webdesigner) non ha competenze tecniche per seguire la manutenzione e la gestione del sito. La gestione non si riduce infatti al semplice invio al server dei files per visualizzare il vs. sito, ma comporta la gestione del server di posta, degli script, dell' eventuale data base e la risoluzione di qualsiasi problema tecnico che intervenga per il buon funzionamento del server.
Altre volte la gestione di un dominio può costarVi troppo in relazione al servizio reso e/o all'assistenza tecnica fornita.
La procedura per richiedere il trasferimento è pubblicata su:http://www.viavai.com/domini/trasferimento.htm

Cosa vuol dire redirect?
Il redirect consiste in una procedura che permette alla stessa pagina web di essere raggiunta digitando due o più nomi di dominio diversi.

Quanti domini posso registrare come privato?
Per i domini .IT è consentita ai privati (persone fisiche non in possesso di partita IVA) una sola registrazione, mentre è possibile registrare più domini internazionali (.com, .net, .org).
Per i domini .COM .NET ecc..non c'è limitazione

Quanti domini posso registrare come azienda ?
Aziende e Professionisti (con partita IVA) possono registrare tutti i domini .IT .COM .NET ecc.. desiderati, senza limiti.

Quali caratteri sono accettati nella registrazione di un dominio ?
Si accettano tutte le lettere minuscole dell’alfabeto inglese: a – z;
I numeri da 0 a 9; il segno meno: - (che non può essere però il primo o ultimo carattere).
Ad es. sono accettati: www.mionome.it;www.mio-nome.it;www.1mionome.it; ma non:www.-ilmionome.it; www.IlMioNome.it, www.1ilMioNome.it .

Nel mio sito ho degli script in cgi e/o in asp e/o in php, funzioneranno se trasferisco il dominio ?
Si, il server accetta qualsiasi tipo di script.

Che tipo di assitenza tecnica fornite ?
L' assistenza è gratuita e garantita sia via e-mail, che per via telefonica in orario ufficio: lun-ven 9.30-13.00/14.30-19.00
Sono inoltre previste forme di assistenza on-line a pagamento su canone periodico per particolari interventi : pulizia disco, installazione e assistenza connessioni Internet, installazione antivirus ecc...Preventivi gratuiti su:http://www.viavai.com/ordini/ alla voce ALTRE RICHIESTE

Utilizzate piattaforme Windows?
Sia Windows che Linux

Si può provare il servizio?
Purtoppo la prova è la fornitura del servizio stesso e vista l' economicità del servizio , è improponibile effettuare una prova.

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