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Perché si parla di trasmissione asimmetrica?
Cosa serve per attivare una linea ADSL?
Qual è la velocità di una linea ADSL?
Che significa BMG e MCR ?
Come contesto al provider una BMG non
mantenuta?
Perché l'ADSL ha diverse velocità?
Che cos'è la velocità minima garantita?
L'ADSL è sicura?
La banda della mia linea ADSL viene condivisa con altri
utenti?
Quanti tipi di ADSL esistono?
Mi serve un nuovo numero di telefono per la linea ADSL?
A cosa serve il microfiltro ADSL (splitter)?
Posso usare la mia normale linea telefonica se il modem
ADSL ha problemi?
Con l'ADSL continuo a pagare le telefonate?
Perche' pur avendo cessato il contratto
fonia con Telecom continuo a pagare il canone ?
Qual è la procedura per richiedere l'installazione
di un'ADSL?
Cos'è l'opzione fast?
Cos'è l'indirizzo IP?
Si può avere ADSL senza linea
TELECOM?
Quanto costa l'opzione No Telecom?
Posso disdire una linea telefonica su cui è attivo un
servizio ADSL?
Cosa dice il decreto Bersanisulla durata del contratto
dell' ADSL?
Come si trasforma una linea voce Telecom in sola
linea dati?
Quali sono le ultime comunicazioni dell'Authority?

Cosa
vuol dire la parola Adsl?
ADSL è l'acronimo di Asymmetric Digital Subscriber
Line ovvero: "linea asimmetrica di collegamento digitale". Tale tecnologia
trasforma un normale doppino telefonico in una linea digitale ad alta
velocità. Essa fornisce un accesso diretto e dedicato all'Internet Service
Provider.
Perché
si parla di trasmissione asimmetrica?
Il termine asimmetrico sta a significare che il traffico
dei dati sul cavo avviene a velocità maggiore in ricezione rispetto alla
trasmissione. Ciò rende tale soluzione particolarmente appetibile per
gli utenti che stimano di dover scaricare molti più dati di quelli che
inviano. Ciò accade, solitamente, durante l'esecuzione di download da
internet, all'interno di grandi intranet aziendali e nelle applicazioni
di streaming audio-video.
Qual è
la velocità di una linea ADSL?
La velocità è solo teorica: in ricezione
circa 10 volte maggiore del normale modem 56Kb; mentre in trasmissione
(upload) la velocità è quella di una linea ISDN.
I valori raggiungono un massimo di 1 Mbps in upload ed 8 Mbps in download.
E' bene precisare che i valori massimi consentiti dall'ADSL Telecom Italia
sono 128 Kbps in upload (pari ad una linea ISDN) e 640 Kbps in download
(5 volte superiore ad una linea ISDN).

L'ADSL è
sicura?
Aspetto nient'affatto secondario, avere un firewall
previene l'utente dal rischio di aggressioni dall'esterno; infatti quando
si è collegati ad Internet in ADSL si genera un IP fisso che potrebbe
essere identificato ed usato come backdoor,
garantendo in tal modo l'accesso al sistema ed ai dati in esso contenuti.
Esistono offerte ADSL
che prevedono l'integrazione del firewall e che pertanto garantiscono
il massimo della sicurezza.Per sicurezza è comunque meglio averlo
sul proprio pc. Trova
un firewall
La
banda della mia linea ADSL viene condivisa con altri utenti ?
No. Ma dal tratto di cavo che va oltre il proprio provider (ISP), si usa
un mezzo di comunicazione condiviso con altri utenti sulla stessa linea,
per cui le prestazioni variano, anche in misura notevole, in funzione
del carico di traffico e degli altri utenti. Ciò non accade nel caso dell'ADSL
perché la sua capacità di traffico è esclusivamente a disposizione del
singolo utente che l'ha installata.
Qual
è la velocità di una linea ADSL ?
Per telefonare via Internet, basta un collegamento ( ADSL - ISDN ), una
cuffia con microfono, un telefono VOIP o meglio
un ATA - adattatore telefonico per usare il tuo telefono tradizionale,
anche cordless.
Che
cos'è la velocità minima garantita ?
La quasi totalità dei provider
parlano solo di velocità nominale, ad esempio "1280/256", che di per sè
non vuol dire assolutamente nulla.
Infatti la "velocità nominale" non è la "velocità di navigazione", ma
è solo la velocità "teorica" tra il pc dell'utente e la centrale telefonica
di quartiere, quindi nulla a che vedere con Internet che sta molto più
a valle.
La velocità dipende infatti dalla banda disponibile che viene messa a
disposizione, dalle condizioni della rete, dalla disponibilità del server
a cui ci si connette etc...
Altri tra i quali tele2 parlano invece
di velocità minima garantita offrendo un minimo contrattuale che varia
da 128 Kb/s a 1024 kb/s sui profili adsl flat.
Che
significa BMG e MCR ?
Sono 2 acronimi.
BMG sta per Banda Minima Garantita e rappresenta l' effettiva velocità
minima che un provider garantisce di dedicare alla nostra ADSL.
MCR sta per minimum cell rate e rappresenta invece la banda minima
configurata negli apparati del provider che promette, ma non ha obbligo
di mantenere come nel caso di BMG
Ecco i provider che garantiscono la banda minima:
Come
contesto al provider una BMG non mantenuta?
Non basta che per un minuto, un'ora o una giornata non sia rispettata
la banda mimima garantita BMG.
Nei contrat ti i provider si tutelano parlando di 60 giorni ininterrotti
sotto la BMG da documentare.
Senza queste follie, che renderebbero la BMG una garanzia nulla, basta
che con pazienza ogni giorno, a ore diverse , salvate degli screenshot
( videate) semplicemente con i tasti ALT e STAMP che evidenziano la velocità
istantanea della vs. ADSL.
I breve: collegatevi ad una pag. di speed
test ;aprite il datario del desktop per garantire data e ora; ALT
e STAMP; salvate l' immagine con la data.
Dopo aver raccolto una settimana, inviate l' email con allegati gli screenshot,al
provider.
N.B: cercate bene l' indirizzo e-mail corretto a cui inviare o meglio
ancora usate la pagina del provider di supporto.

Quanti
tipi di ADSL esistono?
L'ADSL è una linea dedicata della categoria delle connessioni DSL.
Ecco le tipologie esistenti:
. ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line: 1,5 Mbps-384 kbps/384-128 kbps
. HDSL High-bit-rate Digital Subscriber Line: 1.5 Mbps/1.5 Mbps (4 fili)
. SDSL Single-line Digital Subscriber Line: 1.5 Mbps/1.5 Mbps (2 fili)
. VDSL Very high Digital Subscriber Line: 13 Mbps-52 Mbps/1.5 Mbps- 2.3
Mbps.
. IDSL ISDN Digital Subscriber Line: 128 Kbps/128 Kbps.
. RADSL Rate Adaptive Digital Subscriber Line: 384 Kbps/128 Kbps
. UDSL Universal Digital Subscriber Line: 1.0 Mbps-384 Kbps/384 Kbps-128
Kbps chiamata anche "splitterless" DSL o DSL-Lite, dato che non richiede
alcun separatore di segnale (splitter).
Mi
serve un nuovo numero di telefono per la linea ADSL ?
No. L'operatore telefonico abilita il vecchio numero per l'utilizzo dell'ADSL.
Iinfatti la linea usa le frequenze comprese nello spettro audio del telefono;
tale effetto viene ottenuto installando alle due estremità della linea
l'equipaggiamento DSL; il cavo di rame deve però essere in grado di sostenere
le frequenze più elevate che vengono a generarsi lungo l'intero percorso.
Ciò significa che, dal punto di vista tecnico, bisogna evitare o rimuovere
tutti quegli strumenti che limitano la banda, come i coil.

A
cosa serve il microfiltro ADSL (splitter) ?
I "microfiltri" (splitter), installati tra la borchia del telefono e l'apparecchio,
sia sul proprio computer sia su quello del provider separano il segnale
telefonico tradizionale(voce), da quello "dati" della linea ADSL.
Lo splitter ha 3 funzioni.
La prima è quella di fare da punto di demarcazione che separa l'impianto
della Compagnia Telefonica da quello di casa.
La seconda è quella di separare fisicamente il segnale DSL proveniente
dalla centrale telefonica in un canale dati separato da quello voce.
La terza funzione degli splitter, che risulta di estrema utilità per il
corretto funzionamento dell'ADSL, è la capacità di isolare il modem ADSL
dagli eventuali segnali ad alta frequenza generati dall'apparecchio telefonico.
Nel caso si desideri installare solo il modem ADSL non vi è necessità
di utilizzare splitter.
Lo splitter è passivo e non è alimentato da corrente, in modo da permettere
il funzionamento del canale voce anche nel caso di assenza di alimentazione
elettrica. Il segnale proveniente dalla compagnia telefonica è inviato
allo splitter sulla normale linea a 2 fili di casa. Lo splitter è ospitato
nell'Interfaccia di Rete (NID) presente all'esterno dell'edificio.
Posso
usare la mia normale linea telefonica se il modem ADSL ha problemi ?
Si. Il modem non inibirsce la linea telefonica tradizionale, anche se
scollegato o malfunzionante.
Con
l' ADSL continuo a pagare le telefonate ?
Sì. Non si paga invece il numero di ore di collegamento ad Internet.
L'unica spesa per l'ADSL consisterà in un contributo di attivazione ed
un canone mensile di utilizzo.

Perche'
pur avendo cessato il contratto fonia con Telecom, continuo a pagare il
canone ?
Scontato che sia stata eseguita la corretta
procedura per la disdetta a Telecom, si ricordi che sicuramente alla data
di ricezione della vs. raccomandata, è in corso il bimestre corrente
di canone che Telecom intanto vi fa pagare per intero, salvo storno della
maggior somma pagata fino alla fine del bimestre corrente:
Telecom oltretutto non comunica subito la data di presa in carico della
procedura di disdetta, e la data di ricezione raccomandata non fa fede
( magari lo sarà se andate per avvocati).
Quindi dalla vostra raccomandata, sappiate che dovete aspettare almeno
la bolletta bimestrale che include il periodo di canone OLTRE la data
di ricezione della vostra raccomandata e solo allora potete preoccuparvi
se; nei successivi 6 ( sei) mesi non vi spediscono raccomandata contenente
l' assegno di rimborso.
Un consiglio: cominciate intanto a non usare Telecom per le telefonate
e risparmiate su quei costi.
Vai su www.viavai.com/voip
per altre informazioni...
Qual
è la procedura per richiedere l'installazione di un'ADSL?
1- Verifica se il numero telefonico che intendi usare ha la "copertura
adsl"
2- scegli una delle offerte indicate
Tutta la parte amministrativa, inclusa l'eventuale disdetta della linea
pre-esistente è a carico del provider
Perché
l'ADSL ha diverse velocità ?
Il problema di base è il cablaggio della rete telefonica ormai centenario
col doppino di rame. Funziona egregiamente per il telefono analogico,
ma è una sfida per il segnale digitale. Ricordate che piu' è lungo
il doppino e meno veloce è la trasmissione dati che può supportare.
Le tecnologie rate-adaptive, ovvero quelle impiegate nell'ADSL, sono eccellenti
per avere un segnale digitale in molte situazioni, ma non possono fornire
una banda passante consistente in tutte le situazioni, specialmente per
doppini molto lunghi (oltre 35 km). Si pensa che 384k/1.5Mbps diverrà
lo standard attuale. Le velocità elevate saranno disponibili solo per
situazioni e/o applicazioni particolari dato che potranno essere fornite
solo su una piccola percentuale dei doppini disponibili.
Cos'è
l'opzione fast ?
L'opzione Fast, contrapposta alla modalità Interleaved, consente la trasmissione
più veloce dei pacchetti di dati perchè non prevede il un controllo
degli errori nei pacchetti di dati trasmessi e ricevutiriducendo, di conseguenza,
i tempi di ping.
La modalità Interleaved invecefa questo controllo.
L'opzione Fast è ideale per servizi quali gaming on-line, video conferenze,
streaming audio/video, Voice Over IP e altre applicazioni real time.

Cos'è
l'indirizzo IP ?
Quando ci si connette ad Internet ci viene assegnato un numero di IP (costituito
da 4 cifre numeriche ad esempio 192.215.xxx.xxx) che identifica il nostro
computer sulla rete in modo univocoe perciò diverso da tutti gli
altri. Gli indirizzi IP possono essere assegnati in modo dinamico o statico.
IP DINAMICO: si assegna un nuovo e diverso indirizzo IP ogni volta che
l'utente si connette alla rete.
IP STATICO : si assegna all’utente un indirizzo IP predefinito, fisso
ed univoco che sarà sempre quello ad ogni connessione. L'indirizzo statico
è necessario per chiunque voglia utilizzare la rete Interne

Quanto costa
l'opzione No Telecom?
Il costo è quello dell' attivazione
di una nuova linea solo dati. In genere il costo è attorno ai 100€
+ IVA (dati al 04/06/2007). Ovviamente è un costo una tantum, poichè
una volta installata, la linea è vostra e ci mettete sopra l' ADSL
e/o il VOIP che volete voi.
Si
può avere ADSL senza linea TELECOM ?
Dove ci sia copertura adsl è possibile attivare le connessioni Adsl senza
avere una linea telefonica. Con questa soluzione è possibile risparmiare
il canone Telecom Italia e disporre ugualmente di ADSL. Per attivare il
servizio basta acquistare uno dei prodotti contenenti l’opzione, ciò comporta
un costo una tantum di circa € 100 euro più iva*( dato rilevato giugno
2007)per l'installazione della linea dati.
In questo caso occorre indicare un numero di telefono di un vicino di
casa o di un'attività commerciale quanto più prossimo possibile al vostro
domicilio.
Tale numero serve ad individuare la centrale telefonica di pertinenza.

Posso
disdire una linea telefonica su cui è attivo un servizio ADSL?
Si è possibile disdire il contratto
telefonico con Telecom Italia anche se sussiste su tale linea un contratto
di ADSL.
Non è detto che si perda l' ADSL. Infatti alcuni provider tra cui
tele2 si assumono l' onere amministrativo della richiesta di trasformazione
di una linea voce in una linea solo dati e percio' mantenendo attiva l'
ADSL con le caratteristiche di una connessione in opzione "No Telecom"
come previsto dalle attuali normative di settore, di cui si riporta un’estrema
sintesi: - Delibera AGCOM n. 217/00/CONS Art. 1 comma 2, che sancisce
l’indipendenza dell’Adsl dal contratto telefonico Telecom. - Delibera
AGCOM n. 34/06/CONS, che regolamenta le connessioni su linea divenuta
o nata come “solo dati” - Art. 617 quater codice penale, che prevede le
sanzioni per chi in dispregio di leggi o regolamenti provvede alla chiusura
illecita di un collegamento telematico. Non sarà necessario corrispondere
il costo dell’attivazione della “Opzione No telecom”.Al momento non ci
sono altri costi per il cliente, tuttavia AGCOM (Autorità per le Garanzie
nelle Comunicazioni) con la delibera 34/06/CONS pubblicata il 22 Febbraio
2006 nel numero 44 della Gazzetta Ufficiale (supplemento ordinario) in
vigore dal 9 marzo 2006 avrebbe autorizzato Telecom Italia SpA a richiedere
agli Internet Service Provider un canone mensile aggiuntivo per la fornitura
degli accessi ADSL in modalità "No Telecom", ovvero sulle connessioni
adsl attivate su linea dati. L'ammontare di questo canone mensile potrebbe
essere, secondo una delle possibili interpretazioni, di circa 8,50 euro
+ IVA (importo comunque inferiore a quello richiesto da Telecom Italia
in sede AGCOM). Nonostante ciò le associazioni di categoria Assoprovider
ed Aiip, si stanno battendo presso le sedi competenti affinché questa
scelta venga abbandonata, la precedente ipotesi potrebbe verificarsi.
In tal caso i provider trovandosi a subire il maggior costo relativo alla
linea dati da parte di Telecom Italia, saranno costretta a riaddebitare
il suddetto canone ai propri clienti retroattivamente a far data dall’applicazione
della delibera, in coerenza alle decisioni dell’AGCOM. Molti provider,
fintanto che AGCOM non si pronuncerà definitivamente, hanno deciso temporaneamente
di non fatturare nessun canone aggiuntivo ai propri clienti adsl attivati
su linea dati. Qualora AGCOM si pronunciasse in maniera definitiva a favore
dell’introduzione del canone sulle adsl attivate su linea dati,stanno
valutando diverse strade per attenuare l’impatto economico sulla propria
clientela, ad esempio sotto forma di servizi aggiuntivi.

* AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle
Comunicazioni) con la delibera 34/06/CONS pubblicata il 22 Febbraio 2006
nel numero 44 della Gazzetta Ufficiale (supplemento ordinario) in vigore
dal 9 marzo 2006 avrebbe autorizzato Telecom Italia SpA a richiedere agli
Internet Service Provider un canone mensile aggiuntivo per la fornitura
degli accessi ADSL in modalità "No Telecom", ovvero sulle connessioni
adsl attivate su linea dati. L'ammontare di questo canone mensile potrebbe
essere, secondo una delle possibili interpretazioni, di circa 8,50 euro
+ IVA (importo comunque inferiore a quello richiesto da Telecom Italia
in sede AGCOM). Nonostante le associazioni di categoria Assoprovider ed
Aiip, si stiano battendo presso le sedi competenti perchè questa
no sia applicato tale canone,questa ipotesi potrebbe verificarsi. In tal
caso i provider potrebero ri-addebitare il suddetto canone ai propri clienti
retroattivamente a far data dall’applicazione della delibera, in coerenza
alle decisioni dell’AGCOM.
Taluni provider potrebbero anche compensare in parte o per intero l’importo
addebitato, sotto forma di servizi aggiuntivi.

Glossario (Fonte:Wikipedia)
Backdoor Firewall
Ping
Backdoor
: Le backdoor in informatica sono paragonabili a porte di servizio
che consentono di superare in parte o in toto le procedure di sicurezza
attivate in un sistema informatico. Queste "porte" possono essere intenzionalmente
create dai gestori del sistema informatico per permettere una più agevole
opera di manutenzione dell'infrastruttura informatica, e più spesso da
cracker intenzionati a manomettere il sistema. Possono anche essere installate
autonomamente da alcuni malware (come virus, worm o trojan), in modo da
consentire ad un utente esterno di prendere il controllo remoto della
macchina senza l'autorizzazione del proprietario. Un esempio celebre è
il programma Back orifice, che attiva una backdoor sul sistema in cui
viene installato, dando la possibilità a chiunque ne conosca l'indirizzo
di controllare la macchina. Oltre ad essere molto pericolosi per l'integrità
delle informazioni presenti sul sistema, le backdoor installate dai virus
possono essere utilizzate per condurre degli attacchi di tipo DDoS.

Firewall:In
Informatica, nell'ambito delle reti di computer, un firewall (termine
inglese dal significato originario di parete refrattaria, muro tagliafuoco;
in italiano anche parafuoco o parafiamma) è un componente passivo di difesa
perimetrale (hardware o software) che può anche svolgere funzioni di collegamento
tra due o più tronconi di rete. Usualmente la rete viene divisa in due
sottoreti: una, detta esterna, comprende l'intera Internet mentre l'altra
interna, detta LAN (Local Area Network), comprende una sezione più o meno
grande di un insieme di computer locali. In alcuni casi è possibile che
si crei l'esigenza di creare una terza sottorete detta DMZ (o zona demilitarizzata)
atta a contenere quei sistemi che devono essere isolati dalla rete interna
ma devono comunque essere protetti dal firewall. Grazie alla sua posizione
strategica, il firewall risulta il posto migliore ove imporre delle logiche
di traffico per i pacchetti in transito e/o eseguire un monitoraggio di
tali pacchetti. La sua funzionalità principale in sostanza è quella di
creare un filtro sulle connessioni entranti ed uscenti, in questo modo
il dispositivo innalza il livello di sicurezza della rete e permette sia
agli utenti interni che a quelli esterni di operare nel massimo della
sicurezza.
cerca un firewall

Ping:
è un programma libero disponibile sui principali sistemi operativi che
misura il tempo, espresso in millisecondi, impiegato da uno o più pacchetti
ICMP a raggiungere un altro computer o server in rete (sia essa Internet
o LAN) ed a ritornare indietro all'origine. È prettamente utilizzato per
conoscere la presenza e la raggiungibilità di un altro computer connesso
in rete. Tecnicamente ping invia un pacchetto ICMP di echo request e rimane
in attesa di un pacchetto ICMP di echo response in risposta. Solitamente
infatti la parte di sistema operativo dedicata alla gestione delle reti
(stack di rete) è programmata per rispondere automaticamente con un pacchetto
echo response alla ricezione di un pacchetto di echo request. L'autore
originario di ping fu Mike Muuss che lo scrisse nel 1983 come tool diagnostico
di rete mentre lavorava al Ballistics Research Lab dell'US Army. Il nome
originario era dovuto alla somiglianza del programma da lui creato ad
un sonar marino che appunto emette dei ping e aspetta il ritorno del suono
dopo che questo è rimbalzato sul bersaglio. In seguito David L. Mills
ha definito ping come l'acronimo di Packet InterNet Groper (ricercatore
di pacchetti Internet). Solitamente ping è uno strumento molto utile e
in alcuni contesti necessario ma il fatto che la risposta ad un ping avvenga
sempre e comunque in maniera automatica lo ha reso uno degli strumenti
preferiti per gli attacchi di tipo DoS o DDoS. Infatti se ad un gran numero
di computer viene inviato un pacchetto echo request con un ben preciso
indirizzo ip mittente falsificato (spoofato in gergo internet) questi
computer saranno portati automaticamente a rispondere al falso indirizzo
ip inondandolo (flood) di pacchetti echo response. Questo potrebbe causare
l'irraggiungibilità o (in caso di modem con scarsa larghezza di banda)
la disconnessione della vittima da internet. Un tipico esempio di questo
attacco era lo smurf, oggi difficilmente praticabile. Un altro uso maligno
del tool ping consisteva nell'uso del flag -f del programma che comportava
un massiccio invio di pacchetti echo request verso la vittima designata.
Se l'attaccante aveva un ampia larghezza di banda poteva facilmente floodare
il destinatario mandando in crisi lo stack di rete e di conseguenza il
sistema operativo della vittima impossibilitato a ricevere e a rispondere
a tutti i pacchetti in arrivo.

Cosa dice
il decreto Bersani sulla durata del contratto dell' ADSL?
I contratti Adsl normalmente hanno la durata di un anno è si considerano
tacitamente rinnovato di un ulteriore anno alla scadenza, fatto salva
la possibilità per i clienti residenziali(ovvero non possessori di partita
iva), in ottemperanza al Decreto-legge 31 gennaio 2007, n.7, di recedere
in qualunque momento presentando disdetta con un preavviso di trenta giorni.
Non è detto tuttavia che la disdetta avvenga senza spese per il cliente
, in quanto i providers sostengono di avere dei costi per il distacco
del servizio e pertanto vogliono che siano addebitati al cliente stesso.
Per i clienti aziendali (ovvero possessori di partita iva) la disdetta
potrà essere presentata entro 60 giorni dalla scadenza annuale.
Come
si trasforma una linea voce Telecom in sola linea dati ?
La linea ADSL quasi sempre è integrata
su un doppino telefonico dove c'è già una linea voce analogica
di telefonia tradizionale.
Ill funzionamento è dato dal collegamento nella centralina Telecom piu'
vicina.
Telecom ha fatto in passato difficoltà di disponibilità di linee
per chi richiedeva ADSL non Telecom che ha imposto l’installazione fisica
di un secondo doppino imponendo un maggior costo di installazione intorno
a 99 Euro + Iva.
A queste resistenze di Telecom è intervenuta AGCOM (Autorità per le Garanzie
nelle Comunicazioni) con delibera n. 217/00/CONS Art. 1 comma 2, l’indipendenza
dell’Adsl dal contratto telefonico.
I clienti che acquistano un'Adsl di altro operatore su linea telefonica,
possono disdire il contratto telefonico con Telecom Italia, senza che
ciò comporti la disattivazione di servizi di altro operatore coesistenti.
In tal caso l'Adsl di altro operatore resterà attiva e assumerà automaticamente
le caratteristiche di una connessione in opzione "No Telecom" come previsto
dalle attuali normative di settore, di cui si riporta un’estrema sintesi
Delibera AGCOM n. 217/00/CONS Art. 1 comma 2, che sancisce l’indipendenza
dell’Adsl dal contratto Telefonico Telecom Delibera AGCOM n. 34/06/CONS,
che regolamenta le connessioni su linea divenuta o nata come “solo dati”
Art. 617 quater Codice Penale, che prevede le sanzioni per chi in dispregio
di leggi o regolamenti provvede alla chiusura illecita di un collegamento
telematico
Tuttavia AGCOM ha autorizzato Telecom
Italia SpA a richiedere agli Internet Service Provider un canone mensile
aggiuntivo per la fornitura degli accessi ADSL in modalità "No Telecom",cioe'
su linea dati.
L’ importo variabile è di circa 8,50 euro + IVA
Attenzione: E’ molto importante evidenziare nella lettera di disdetta
che va inviata per raccomandata ed anticipata via Fax la diffida nei confronti
di Telecom dal distacco dei servizi di altro operatore esistenti sulla
linea telefonica in oggetto in forza di quanto espresso precedentemente
da parte di AGCOM.
Come agire:
se avete la Linea ADSL Telecom:
- 1° Disdetta ADSL Telecom
- 2° Acquisto di ADSL di altro operatore
- 3° Disdetta della linea telefonica Telecom
Se avete una linea ADSL di altro operatore:
- 1° Disdetta della linea telefonica Telecom
Quali
sono le ultime comunicazioni dell'Authority?
Blocco chiamate a sovrapprezzo
-Delibere n. 78/02/CONS, 179/03/CSP, 718/08/CONS e 97/08/CONS: i gestori
devono impegnarsi a predisporre strumenti e misure atte a tutelare gli
utenti e in particolar modo a garantire i diritti dei minori nell'accesso
e nell'uso dei servizi di telecomunicazione. A tal fine a partire dal
30/6/08 tutte le numerazioni a sovrapprezzo vengono bloccate in maniera
automatica
Procedura di conciliazione:Delibera n. 173/07/CONS: in caso di
mancato accoglimento del reclamo da parte del gestore, il cliente potrà
avviare il tentativo di conciliazione presso i Co.re.com, presentando
un'apposita istanza mediante la compilazione del "Formulario UG".
Per i dettagli sulla procedura e sulle modalità di compilazione
di detto formulario è possibile consultare la delibera sul sito
www.agcom.it.
Conciliazione paritetica: la Conciliazione Paritetica è
una negoziazione tra 2 parti, un'Associazione dei consumatori scelta dal
cliente ed un conciliatore in rappresentanza del Gestore. Le due parti
si confronteranno, in posizione di assoluta parità, nel tentativo
di trovare un accordo soddisfacente per il cliente. Per avanzare una richiesta
di conciliazione si potranno utilizzare i moduli prestampati disponibili
presso le sedi territoriali delle Associazioni dei Consumatori o reperibili
nei siti delle stesse Associazioni

risoluzione
anticipata dei contratti SENZA PENALE<---
GoodNews---> :
dal 1° di Maggio 2007 gli operatori di rete fissa e Internet stanno
abolendo i canoni annuali, per adeguarsi al decreto Bersani sulle liberalizzazioni.
infatti finora la disdetta anticipata significava pagare i canoni restanti
fino a fine del contratto annuale ed un preavviso per iscritto (raccomandata
A.R.) di 60 giorni.
Con l'applicazione del decreto, il preavviso scende a 30 giorni e non
si pagano più i canoni restanti.
La penale, che gli operatori (€ 50.00-60.00 ?) addebitano all'utente
in caso di recesso anticipato resta, ma non senza polemiche: secondo le
associazioni dei consumatori questa penale va contro il decreto Bersani.
Gli operatori invece dicono che il decreto consente l'addebito delle spese
se la disdetta comporta loro dei costi.
Tutto cio' vale anche per i vecchi utenti
e non solo sui nuovi contratti !!!
Telecom Italia ha pubblicato una notizia, sul sito 187.it: "Allo scopo
di coprire i costi che Telecom Italia sostiene per la disattivazione della
linea telefonica, nonché del servizio ADSL, sarà introdotto per le sole
cessazioni che avvengono nel primo anno di vigenza contrattuale un costo
di disattivazione pari a 48 Euro (IVA inclusa) una tantum; in caso di
cessazione contestuale del servizio ADSL, l'importo complessivo dovuto
sarà pari a 60 Euro (IVA inclusa). Tale costo sarà addebitato a partire
dal 1° maggio".
Cioè, si pagheranno 48 euro se si disdice l'Adsl di Telecom oppure la
sola linea fissa.
60 euro se si disdicono entrambe le cose (si tenga conto che Alice Adsl
muore per forza insieme con la linea fissa). N.B: una nota di pochi giorni
prima annunciava che la penale sarebbe stata di 40 euro.
Telecom si giustifica parlando di costi
sopportati per l'attivazione/disattivazione della linea.
Gia' però l'utente paga 150 € per una nuova linea fissa e dubitiamo
che a Telecom costi 48 € disattivarla, anche perchè è
un' operazione fatta in centrale, senza uscita di un tecnico nella quasi
totalità dei casi.
Per eventuali chiarimenti e news vi rimandiamo all'Autorità Garante delle
Comunicazioni (Agcom)
.
Inatanto le associazioni dei consumatori (quali Aduc
e Altroconsumo) richiedono
l' azione di Agcom, che ora sta studiando il da farsi.
Altri argomenti trattati nelle delibere
Agcom:
Indipendenza dell’Adsl dal contratto
telefonico Telecomta come “solo dati”: Delibera n. 34/06/CONS
Sanzioni per chi in dispregio di leggi
o regolamenti provvede alla chiusura illecita di un collegamento telematico:
Delibera AGCOM n. 34/06/CONS Art. 617 quater codice penale,
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Modem | Router
| Voip
| Wireless
| Antenne

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